Häufig gestellte
Fragen (FAQ)

Brauche ich für meine Bestellung ein Kundenkonto?

Nein. Bei Pure Cannabis kannst Du auch ohne Kundenkonto etwas bestellen.

Kann ich meine Bestellung im Nachhinein ändern oder stornieren lassen?

Falls wir Deine Bestellung noch nicht verschickt haben, kannst Du sie gerne ändern oder stornieren lassen. Kontaktiere uns dafür am besten per Mail an info@pure-cannabis.eu

Kann ich meine Bestellung retournieren?

Du kannst Deine Bestellung ohne die Angabe von Gründen innerhalb von 10 Tagen auf Deine Kosten zurückschicken. Dabei müssen die Artikel aber unversehrt sein.

Wie viel kostet die Lieferung?

Bei einem Bestellwert bis 60€ kostet die versicherte Lieferung mit DPD 4,65€. Ab 60€ liefern wir versandkostenfrei.

Wie lange ist die Lieferzeit?

In der Regel erhältst du dein Paket innerhalb von 2-4 Werktagen nach Zahlungseingang.

Liefert ihr auch ausserhalb von Deutschland?

Aktuell verschicken wir unsere Produkte lediglich nach Deutschland.

Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr die Pakete?

Wir versenden alle Bestellungen per DPD.

Was für Verpackungen benützt ihr?

Der Karton für die Lieferung besteht zu 30% aus Grasfasern ökologischer Ausgleichsflächen und zu 70% aus Recyclingpapier. Als Füllmaterial für Pakete verwenden wir ebenfalls Graspapier und keine speziell dafür gefertigten Kunststoffflocken.

Kann ich eure Produkte auch abholen?

Leider ist eine Abholung bei uns nicht möglich.

Welche Zahlungsmittel akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren derzeit nur Vorauskasse.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Am besten erreichst du uns per Mail via info@pure-cannabis.eu